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建立企业形象网络宣传平台

对于拥有高度的公众知名度与品牌美誉度的大型企业来说,企业公众形象的重要性是毋庸置疑的。因此,建立起企业的电子商务网站作为网络宣传平台来宣传、加强、提高自身公众形象,对于大型企业来说,尤为必要。

建立企业与客户沟通、联系的网上平台

建立起大型企业与用户沟通交流的网上平台,用户可以在网站上咨询产品相关问题、可以在网站上享受到在线售后服务、也可以在网站上提交自己关于产品或者企业的建议和意见,构建出一个企业与用户沟通无障碍的自由平台。

建立完善且强大的企业电子商务平台

搭建起一个专业、强大的企业级电子商务网站,用于开展企业自身产品的网上交易,从电子商务的开店、商品上架到正式销售、处理订单、产品发货再到客户关系管理,等等,一系列流程均在网站上完成。

网站技术平台选型

万象时代科技面向大中型站点的构建与运营而全新自主设计研发的企业级电子商务管理软件,基于微软.Net2.0企业级平台开发。作为新一代企业级电子商务平台,超越了一般网店系统的功能局限,拥有着全套的专业电子商务支持工具。从站点构建到商品陈列、从订单协同处理到客户关系维护、从进销库存到财务管理、从促销实施到辅助决策系统、从通讯工具到论坛博客支持等等,一应俱全。极为强大的电子商务内核技术,可助企业建立起稳定、安全、专业、自由、灵活、可扩展的企业级互联网信息化平台。

大型企业电子商务网站栏架构

网站功能模块设计

1、网站功能模块拓补图

2、网站功能模块说明

企业形象展示

企业新闻、资讯、视频发布

万象时代具备强大的内容管理功能。可方便发布和管理各种企业、行业相关的资讯、新闻等文章,还可轻松支持视频新闻和资讯的发布,全方位展示和宣传企业的良好形象。

领先的全文检索系统

全文检索功能可为企业网站解决海量数据下的站内信息和文档检索应用,向用户提供高效、准确、个性化的站内资讯搜索体验,简单来说可作为企业网站内部的Google\百度。并且全文检索还具备了多关键字搜索、关键词组合搜索、全文检索(对标题与内容同时检索)等功能,可助企业网站应用于各种产品帮助文档或其他资讯内容的高速检索。


多用户博客系统

提供多用户博客系统,可供网站用户或企业自由开设博客,具备了博文汇总首页、自由切换个人博客模板、图片博文、鼠标拖拽式调整博客前台功能模块等等特色功能。企业可用于构建企业博客对企业形象或产品做更好的宣传和营销。

企业\员工风采展示

万象时代的图片模块可对图片信息进行良好管理,可以对企业风采、员工面貌、市场活动、员工活动等进行全面而直观的展示。

产品展示与在线订购

1、商品管理

全能商品模型支持

通过万象时代开放、自由的自定义商品模型功能,可实现展示及销售几乎任何种类的实物\虚拟商品。为了方便用户,系统预先内置了10种商品种类模型(商品模 型、书籍、音像制品、服装、笔记本电脑、手机、电脑、数码产品、化妆品、点卡),而如果以上内置模型不符合需求,用户也可以便捷自行建立新商品模型。此 外,万象时代还全新引入了服务类商品以扩展网店的商品经营范围。

 多属性商品支持

万象时代 具备对多属性商品的支持功能,即商品可以根据其不同的属性(如衣服的尺码、颜色等)设置不同的价格与库存等参数,全面支持商家对服饰、数码产品等多型号、多款式商品的销售。

商品款式支持

除与多属性商品同样提供对商品不同颜色、尺码、规格等不同属性的支持外,的商品款式功能还支持对每一个不同属性商品的配图功能,如:可为同一商品的不同款 式、颜色、尺码、规格等分别配上相应图片,从而使得商品得到更全方位、多角度且直观的展示。用户可通过点选款式提交订单。

淘宝\拍拍\有啊平台数据导入\导出——网店搬家助手

可将淘宝\拍拍\有啊等C2C平台的商品数据批量导入至网站,也可将网站的商品数据批量导出至淘宝\拍拍\有啊等C2C平台。可以简易、方便、完整的将淘宝\拍拍\有啊中网店的商品数据导入到BizIdea系统中,大大节省了管理员手工逐条录入数据的工作量。此外该功能还可用于网站商品数据进行轻松导出备份。

全面库存管理

支持顾客下订单后扣除的虚拟库存、顾客支付订单后扣除的虚拟库存和实际库存三种前台库存计算方式。前两种虚拟库存可分别应用于“先到先得”等促销活动、限时\限量抢购等促销活动,而实际库存则可以避免顾客恶意下单、非有效订单把库存消耗空。

灵活的多重商品价格管理

万象时代 支持零售价、市场建议价、会员价、含税价、批发价、代理价等多种价格设置。灵活多样的价格管理功能,可以满足商家对不同商品在不同需求下的价格管理要求,可根据具体销售情况给商品设置多种价格。

  商品批量管理

  具备商品批量编辑、批量导入等功能,可以先将所有的手机商品信息录入到excel表格,然后通过导入excel表格的方式来批量导入,也可以对商品信息进行批量编辑

2、销售管理

多种店面导购方式

万象时代 拥有热门商品、商品销量排名、促销商品列表等各种功能,可极大地增强商店分析信息,更合理地引导顾客。另外,系统完全自定义的标签功能,更可根据需要设计更多的商品导购榜,如:商品折扣徘行、分类促销榜等。

商品多属性筛选

商品筛选功能可让前台用户按商品的多种不同属性或特性对所需商品进行快速而准确的筛选性查找。对于顾客来说,可以通过多个筛选条件精准定位,提高挑选所需商品的准确性和速度,大大提升网站购物体验;而对于商家来说,可通过设置各种筛选字段来对顾客进行导购,增加网站导购方式。

多个商品同时在线对比

多个商品同时在线对比功能可任顾客选择多个商品来对相关商品参数进行同时的横向对比,可支持对同一节点下的、同种商品模型的商品进行其所有属性参数的 比较。并且系统采用了先进的Ajax页面无刷新技术,具备可自由关闭对比页面任意字段、对比商品选择即时浮动窗口等系列人性化功能,可以让顾客更为便捷地 选购心仪商品。

积分兑换商品

提供积分兑换商品功能,商家可在网站后台事先添加好相应的积分商品供前台会员用积分进行兑换,而前台会员在积分达到商家设定的数值后便可以提交兑换订单进行兑换商品。可丰富网站的营销推广方式,提高网站用户参与网站互动的积极进而有效提升网站互动性。商家亦可配合开展以积分为手段的各种促销活动,如购物赠送积分、购买指定商品赠送多倍积分、发表商品评价赠送积分等。

会员注册推广及商品推广

提供会员注册推广及商品推广两种按效果付费的营销方式,可以让网站用户参与到网站商品或会员注册的网络推广中来,网站用户可以将网站商品或会员注册链接发布到其他任何网站、论坛甚至是QQ、MSN好友,一旦有人通过此链接成功购买商品或成功注册会员,则网站用户可以按比例在网店提取一定的推广佣金。可以协助企业以有偿的方式发动尽量多的网站用户来替网店商品或会员注册进行推广。

商品促销

支持多种方式的促销手段,包括特价处理、买赠促销、打折促销、设置促销方案促销和优惠券等等。另外还可以利用集成于系统的短信通功能给用户批量发送手机短信将促销资讯告知用户,以促进销售。

商品关联导购

商家可以为商品添加关联的章、图片、下载、商品等信息,可应用于多类网店,如:IT类网站在商品页面关联测评文章、商品行情、软件下载、配件展示\销售等,化妆品类网店在商品页面展示试用心得、同类产品(美白、补水等),服装类网店展示相关潮流资讯、服装搭配知识\图片、同类服装(风衣类、牛仔裤类等)。

3、购物流程管理

与支付宝系统全面整合

顾客可以使用支付宝帐号直接登录任何一家电子商务平台进行购物,并且可像在淘宝购物一样使用支付宝在线支付、管理订单等等。

顾客购物车管理

不仅仅是顾客可以使用购物车进行商品选购,同时所有购物车的装载情况都会汇总到后台购物车管理里,管理员能够查看到每个购物车详情,发送短信消费建议。

可自由切换的两种购物流程

提供两种购物流程供用户进行自由切换,分别是旧的“我的购物车——填写订单信息——核对订单信息——完成订单”的四步流程和新的“我的购物车——填写核对订单信息——完成订单”的三步流程,全新购物流程简洁却强大,可以让顾客的购物体验得到更好提升。另外,为了满足从旧版本升级上来的老用户的实际使用需求,还提供了对新旧购物流程进行自由切换的功能。

自定义收银台

运用订单扩展字段功能,商家可以实现网店收银台和订单处理、发货等页面字段的完全自定义,满足不同企业业务的个性化需求。

 在线任选支付平台

  允许顾客任意选择在线支付方式进行在线支付。管理员可预先在后台设置好多种在线支付方式,如财付通、网银、农行等。

4、订单管理

专业而强大的订单管理系统

订单管理模块具备订单取消、订单作废、订单暂停处理、合并订单、订单历史记录、跟单员分配等多种功能,能最大化满足商家与顾客的需求。

协同订单处理

系统精细划分了订单处理的权限,商家可以对网店业务的各个流程指定专人负责管理,从而实现订单高效协同处理。如指定某个客服人员拥有订单查看、订单处理、订单统计等某几项管理权限,指定财务人员拥有订单查看、开票等系列相关权限等。

自由订单处理流程

系统所有订单的处理操作均是自由、非继承式的,可以跳跃执行,如未收到货款也可先执行开发票操作,订单未支付完毕也可先行发货,等等,可更好满足各种销售环境的需要。

订单历史记录

从下订单到订单确认、修改、删除、作废、支付等一系列操作,系统均可进行自动的详细记录,管理员可在订单页面上查看到该订单的每次处理记录详情,并且所有的历史记录均不可删除,可方便商家随时监控每个订单的实时处理情况,也为日后对历史订单查询提供可靠凭证。

订单部分发货

支持对同个订单商品进行多次发货处理,可以根据订单具体情况自行分配每次发货商品的数量。实行分销模式的商家来可用于实现其下属分销商一次性批量订货、根据具体销售情况多次提货的需求;还可实现订单某些商品尚未到货时拆分包裹发货。

5、销售统计管理

内置九种销售统计分析方式

内置总体销售统计、销售额统计、商品销售量排名、商品销售额排名、商品访问购买率等九种统计分析方式。

统计数据图形化展示直观查看销售统计报表

实现销售\调查统计报表的图形化展示,从而使用户可以对复杂的销售统计报表更直观、更轻松地查看、分析,更迅速地辅助决策。

6、客户关系管理

专业的在线客户服务系统

在线客户服务系统可以帮助广大开展电子商务的企业快速建立起一个专业而强大的在线客户服务中心,以实现对售后客户服务的良好管理。在线客户服务系统可满足不同行业的企业构建售后客服中心的不同需求,可在网站上开展付费客户服务、将问题分类分配给不同客服人员处理;企业客户能够获得开放型的问题共享知识库、可对管理员进行满意度评分(有效监督企业客服人员)等。

售前、售中、售后一体式的客户关系管理

客户关系管理系统让企业对客 户的管理不仅限于售后服务,还可用于企业销售人员开展售前客户服务和联系工作和销售人员对自己客户的有序管理,全面支持售前跟踪、售中及售后客户服务等客 户关系工作。同时还可通过站内短信、邮件、手机短信等方式加强与客户的感情互动,对客户的联系等也都记录在案,可帮助企业牢牢把握自己的重要客户。

短信商务平台

另外,还集成了自主研发的短信商务平台——万象时代短信通,可以通过给客户发送手机\小灵通短信的方式来增进与客户间的联系、交流与信息反馈,增强对客户关系的管理!

7、会员中心

会员自动升级机制

具备成熟的会员升级机制,通过积分、点卷、经验、购物额等各种标准来设置会员自动升级流程。用户不在需要向手动为用户进行会员权限的修改、会员组的调整等工作,只要设置好升级策略,其他就由系统自动完成了。

会员扩展字段

用户可以通过扩展会员模型中的各种字段来丰富会员信息,如增加手机、证书、相片等会员信息。

人才招聘管理

集成了人才招聘管理系统,内含众多功能模块,包括应聘管理、简历管理、招聘管理、职位类别管理等,从企业发布招聘信息到应聘者查阅职位信息、提交简历,再到企业审核、筛选简历、发送面试通知等一应俱全,企业还可自行设计招聘流程,具有高度的灵活性。

客户服务

校务信息、通知手机短信及时通知

可以在网站上将相关员工工资发放情况、员工\客户生日\节日祝福、产品新上市消息等等信息通过手机短信的方式批量、定时发送到员工或客户的手机或小灵通上。

短信商务平台

还集成了自主研发的短信商务平台——万象时代短信通,可以通过给客户发送手机\小灵通短信的方式来增进与客户间的联系、交流与信息反馈,增强对客户关系的管理

客户服务中心

还特别集成了功能强大的客户服务中心,客户可以在线提交问题,企业也可以在线回复,方便企业在网站上直接提供对客户的售后服务,可大为提高服务效率和客户满意度。

网站页面美工

模板与程序完全分离

万象时代 可建设具有独特个性的网站,独创“网站模板与网站程序完全分离”和“模板方案”的全新概念,让网站的模板设计与程序彻底分开。您可以将每个频道、栏目甚至内容页面运用不同的模板,随时能编辑、修改网站界面。可以同时进行网站设计与网店运营架构工作,极大地缩短了电子商务平台的构建时间与成本。

丰富的并且完全开放的可以个性化修改的标签库

万象时代 后台内置的模板方案可实现一键切换,用户可根据不同节日或不同需要轻松改变前台页面,带给您的顾客不同的欣喜体验。

模板方案

提供丰富的标签库,并且所有的标签皆可修改和删除,并可修改标签的参数和标签的内容(标签展示效果)。用户通过对标签显示样式的修改可以轻松实现图片幻灯片播放、焦点图文等等个性化的页面显示效果,让网店装修可以更容易地实现个性化。

前台页面多语言展示

多语言及节点变子站功能,可以轻松实现网站前台的多国语言展示,满足顾客分布在多国家的外贸商家\企业建设多语言电子商务网站的需求。

后台管理功能

后台管理员权限

独特的“角色”式权限管理,可以事先设置好销售人员、销售主管、财务人员、仓管人员、总经理等各个角色,给总经理赋予后台超级管理员的权限,给销售主管赋 予商店管理的所有权限,给销售人员处理订单的相关权限等等,这样管理权限便与管理员分离开来,可以更灵活地对各管理员和权限进行管理。

在线问卷调查

的问卷调查管理系统可以面向企业用户或社会公众发布网上调查问卷来收集各种关于产品和企业的建议和意见反馈。

网站系统设置

提供网站基本信息的快速配置功能,如网站的名称、标题、网站地址、LOGO与Banner地址、站长姓名与信箱、版权、用户参数设置等基本信息。

其他功能

RSS订阅

网站能够自由开启\关闭RSS订阅功能,浏览网站用户通过IE7\Firefox、RSS阅读器等工具,自由定于网站中的任何频道、栏目以及全站信息。RSS订阅可以方便快速的实现信息的传递。

WAP浏览

网站能够自动生成WAP格式网站页面,并实现数据与web同步。用户可以通过手机、PDA或者其他无线终端进行网站浏览和操作。WAP浏览将会是未来互联网的重要应用之一。

网站安全

  万象时代科技对自身软件的安全性有着严格的要求,采取了一系列的措施和活动来提高软件的安全性能,以良好地保护用户网站安 全。包括开展斥巨资邀请专业安全组织对万象时代软件安全性能进行审查、高额赏金请广大用户和安全高手寻找软件安全漏洞等活动;在软件本身采取输入验证、访 问限制、防注入漏洞攻击、防跨站脚本攻击、防跨站请求伪造、防信息泄露、上传文件检查、防数据库下载、对程序集进行强命名、在线文件比较、对程序集进行加 密和混淆等等一系列的安全手段和措施。 

大型企业电子商务网站系统总体设计

1、

技术特点

万象时代 在技术上具有以下特点:

1. 开放性:完全遵循.NET 2.0平台开发规范;

2. 可重用性:良好的分层结构,可在不同层次上实现复用;

3. 扩展性:具有松散灵活的可插拔结构体系以及可扩展的子系统;

4. 稳定性:完全遵循.NET 2.0规范,依赖应用服务器的强大功能;

5. 可定制性:有灵活的用户个性化技术;

6. 领先技术:支持XML技术标准,支持Web services技术,支持多种终端设备,包括移动设备。

2、系统安全性

安全性是保证企业电子商务网站健康有序发展的关键因素,也是用户十分关注的问题。基于多年的大型商业网站运 营实践与面向万象时代软件数十万用户的安全管理经验,万象时代 采用了包含输入验证、密码多层加密、访问限制、疑似木马程序检测工具等在内的多达三十余种的安全防范措施,并建立了万象时代软件安全紧急处理机制和预警机 制。同时,万象时代 还特别针对OWASP组织发布的2008年Web应用程序脆弱性10大统计排名,对跨站脚本、注入漏洞、跨站请求伪造、信息泄露等新型主流攻击方式制定了 特别的防御方案,并且借助微软Asp.Net的安全特性和功能对各种攻击方式进行全方位的防范,进一步提升了万象时代 的安全性能。

以下是万象时代系统安全防范措施举例:

1)密码保护:2)输入验证:3)访问限制:4)注入漏洞攻击防范:5)跨站脚本攻击防范:6)跨站请求伪造防范:7)信息泄露防范:8)上传下载防范:9)其他措施:

跟踪用户操作异常和系统异常,并详细记录到日志中,以便于分析
对程序集进行强命名,以防止非法篡改程序集
对程序集进行加密和混淆,避免恶意用户通过反射程序集利用代码漏洞进行攻击
在线文件比较功能检查网站中可能存在的木马程序

此外,系统还具备专门配套的《万象时代安全开发手册》,以网站开发者角度出发,产品的实际开发范例,从黑客主流攻击手段入手,向网站开发者展示的一整套基于Net2.0网站开发的安全标准,以最大化保障网站安全。

周全、灵活、高效的万象时代服务

1、客户的关键IT业务需要精细化的管理和支持——我们努力于为客户提供专业、细化支持的万象时代服务!

自成立伊始,万象时代科技致力为用户提供最优秀的网站建设和电子商务解决方案及相关咨询、培训和实施服务。面对客户越来越精细化的服务需求,万象时代科技特别设立了客户服务部、VIP客户部、技术支持部、设计部、主机业务部、培训部、论坛部等六个核心的服务职能部门,并下设售前咨询、技术支持、实施服务、大客户服务、设计工程师、服务器工程师、培训讲师等十多类服务岗位,拥有近三十名各有所长的服务人员。秉持着“用心服务共创价值”的服务理念,每一位万象时代科技的服务人员都将竭诚为客户提供细致、周全且周到的免费或商业售前和售后支持服务。

2、完善的售前服务为客户购买利益提供预先保障!

对客户负责——从售前服务开始。为了让客户能根据自身的实际需要来选购最合适的产品,万象时代科技建立了专业的售前客户服务团队及周全的产品及业务介绍资料,更建立了售前项目支持小组,以确保为每一位准客户都能提供专业而周到的售前咨询服务。如果您有网站业 务的需求但却不知道该如何构建网上业务平台,如果您想选用万象时代软件产品但却不知道万象时代软件产品能否满足您的业务需求,又或者您需要详细了解万象时代产品的各方面具体资料,乃至您希望获得来自万象时代专家的专业的IT业务建议,我们的售前服务人员都可以给您提供详细的答案,为您合理构建网上业务提供 保障!

3、万象时代软件实施服务,助力客户高速启动网络业务!

万象时代软件实施服务是以迅速将经过授权许可的万象时代软件应用于客户业务系统为目的的专业服务。在项目实施过程中,万象时代科技的实施顾问将指导与协助客户指定合理的网上业务解决方案、数据存储方案、网络业务流程、网站设计实施等,并提供必要的实施文档,使客户迅速高效地开展网络业务。

4、万象时代项目定制服务,满足客户个性化的业务需求!

万象时代项目定制服务由软件定制与模板定制组成。软件定制服务是由万象时代产品开发人员根据客户网站运营的实际功能需求,对万象时代系列软件产品进行产品功能定制开发的服务。万象时代产品开发人员具有丰富的WEB应用程序设计开发经验,将助您以少量的投入创造出最大价值。万象时代模板定制服务是由万象时代官方推出的模板定制服务。依托于万象时代强大的技术后盾,由众多具有多年广告、网站规划设计经验的优秀万象时代网页设计师组成的万象时代设计团队,将以专业的精神和态度,全力协助客户构建个性化网络业务平台。

5、三大服务类型,近百项的细分服务项目——优质的客户网站运营维护服务确保客户业务稳定、高效运营!

在为客户网站提供持续的运营维护服务支持方面,万象时代科技根据多年来数万客户的服务经验推出了3大类型服务:万象时代企业服务、万象时代标准服务、万象时代自选服务,能充分满足各类客户对服务的不同需求。

1)万象时代企业服务:

是一种全面服务,它面向企业级客户需求,通过建立更加完善保障与支持措施来全面辅助客户的IT网站业务运营。通过万象时代企业服务,我们可以对客户日常业务行为,而不仅仅是对长期的目标进行有效支持,从而让客户从复杂而繁琐的网站技术中解放出来,这将有助于客户集中精力于自身优势的网站管理运营,获得更快、更好的发展。

2)万象时代标准服务

:是万象时代科技根据多年来的客户IT网站管理运营维护经验,将客户在IT网站运营过程中可能需要的服务进行周详的设计考虑,并针对性地分类打包为各种万象时代标准服务,旨在为客户带来灵活而专业的局部IT业务管理支持方案。

3)万象时代自选服务:

最灵活的、零散的、完全不经过打包聚合的服务,旨在为具备较强的技术能力的用户提供随需的服务,尽可能满足不同环境下的用户对个性化服务的要求。

6、多种服务通道,服务更快捷!

由于互联网的特殊性,万象时代建立了多种客户服务渠道,除了传统的电话、传真、上门服务支持外,还有更加经济、迅速的远程支持、在线客户服务平台以及即时通讯软件交流等,为用户提供更多的服务方式选择,以帮助客户在各种环境条件下均可以便捷地解决各种问题。

声明:万象时代网络科技有限公司已尽力确保本页面内容的准确性,但因市场发展和产品开发的需要,有关内容可能会根据实际情况随时更新或修改,恕不另行通知,不便之处敬请谅解。